Shop via categorie

Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?

Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Kan ik mijn bestelling ook volgen?

Ja, het is mogelijk om je bestelling te volgen. Nadat je order is gepakt door ons ontvang je een Track & Trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?

Voor bestellingen in de Pro Natura webshop geldt: op werkdagen voor 13.00 uur besteld, de volgende dag (uitgezonderd zondag) in huis.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €4,55 bij een bestelling lager dan €68,50, bij een bestelling hoger dan €68,50 betaald u geen verzendkosten.

Zijn de vermelde prijzen in- of exclusief BTW?

De prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW.

Kan ik een bestelling laten verzenden naar een buitenlands adres?

Het is mogelijk om een bestelling te laten bezorgen in het buitenland. U betaald daarvoor wel extra verzendkosten.

Is het veilig om te betalen op de Pro Natura webshop?

Alle persoonlijke gegevens die jij invult op de website van Pro Natura worden verstuurd via
een beveiligde SSL-verbinding. Deze verbinding verzekert dat alle data die tussen uw
internet browser en onze web server wordt verstuurd gecodeerd wordt en dus geheim blijft
voor buitenstaanders.

SSL is een standaard en wordt gebruikt door miljoenen websites voor
het beveiligen van online transacties. SSL biedt gegevens privacy, gegevens verificatie en briefgeheim.

Kan ik mijn bestelling als ik deze al betaald heb, nog annuleren?

Zodra de bestelling is afgerekend, kan deze in principe niet meer geannuleerd worden. Je kunt ons altijd telefonisch bereiken, om te vragen of de bestelling al opgestuurd is. Is dat niet het geval, dan kunnen wij de bestelling nog wel annuleren.

Wanneer krijg ik mijn geld terug van geretourneerde producten?

In de meeste gevallen ontvang je binnen 14 dagen na retourneren je geld terug. In enkele gevallen kan het langer duren, maar u zult het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen ontvangen.